تأثرت قطاعات عديدة بجائحة فيروس كورونا، ولا سيما قطاع الرعاية الصحية. ونشهد بالفعل مؤسسات في مجالات عديدة، كالجامعات والشركات والإدارات العامة، توظف التكنولوجيا الرقمية للتكيف مع هذه الأزمة غير المسبوقة، بدءًا من تبني ممارسات العمل عن بُعد وصولًا إلى استخدام البيانات الضخمة لتوجيه سياسات الإغلاق.
يُعدّ نظام التوقيع الإلكتروني التابع لمبادرة ربط أوروبا (CEF) أحد الحلول التي تدعم مقدمي خدمات الرعاية الصحية في تسريع تحولهم الرقمي من خلال تعزيز قابلية التشغيل البيني في هذا القطاع على مستوى أوروبا. يُتيح نظام التوقيع الإلكتروني للإدارات العامة والشركات والمواطنين إنشاء التوقيعات والأختام الإلكترونية والتحقق منها عن بُعد من أي مكان في أوروبا، وفي أي وقت.
من خلال استبدال التوقيعات التقليدية المكتوبة بخط اليد بتوقيعات إلكترونية معترف بها في جميع الدول الأعضاء، تستطيع المستشفيات والمؤسسات الصحية الأخرى مكافحة فيروس كورونا بشكل مباشر عن طريق تقليل التواصل غير الضروري، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الثقة . علاوة على ذلك، يمكن للتوقيعات الإلكترونية تحسين الكفاءة العامة للمؤسسات الصحية، مما يعني أنها تُسهّل تقديم خدمات رعاية صحية موثوقة وفي الوقت المناسب للمواطنين أثناء الجائحة وبعدها.
الثقة والشفافية والأمان
عندما يتعلق الأمر بالبيانات الشخصية بالغة الحساسية في مجال الرعاية الصحية، يُعدّ الأمن والثقة عنصرين أساسيين. تُمكّن تقنية التوقيع الإلكتروني المؤسسات من بناء حلول توقيع إلكتروني متوافقة تمامًا مع لائحة eIDAS . وهذا يعني أنه مع تحوّل العمليات الورقية التقليدية إلى عمليات رقمية، يُضمن أعلى مستوى من الأمان لمعلومات المرضى الشخصية، مما يُسهم في إنشاء نظام رعاية صحية جدير بثقة المواطنين.
التطبيقات المحتملة
للتوقيعات الإلكترونية تطبيقات عديدة في مجال الرعاية الصحية، بدءًا من تمكين المرضى من التوقيع على نماذج الموافقة عن بعد إلى المعاملات الآمنة والفعالة بين مؤسسات الرعاية الصحية وشركات التأمين.
فيما يلي بعض حالات الاستخدام التي يمكن أن يجعل فيها التوقيع الإلكتروني على المستندات عن بعد تفاعلات المريض والمؤسسة أكثر سلاسة، مع تقليل الاتصال غير الضروري :
إضافةً إلى ذلك، توفر التوقيعات الإلكترونية ميزةً إضافيةً تتمثل في التوافق القانوني والتقني عبر الحدود . فعلى سبيل المثال، يُعترف بالسجل الطبي الإلكتروني المُوقّع باستخدام التوقيع الإلكتروني في بلد المنشأ على أنه صالح قانونيًا في الدول الأعضاء الأخرى. إذا كنت تعاني من حالة طبية معينة، فيمكن لمقدمي الرعاية الصحية في بلد آخر الوصول إلى سجل آمن وقابل للتحقق لهذه الحالة وتعديل علاجهم وفقًا لذلك. بعد ذلك، يمكن توقيع سجل العلاجات التي خضعت لها في هذا البلد إلكترونيًا ومشاركته مع الأطباء من بلدك الأصلي، مما يجعل تجربتك في مجال الرعاية الصحية سهلة وسلسة قدر الإمكان.
يمكن للتوقيع الإلكتروني أيضًا أن يلعب دورًا محوريًا في جهود أوسع نطاقًا لرقمنة قطاع الصحة، من خلال عدد من التطبيقات. على سبيل المثال:
وهذا يجعل التوقيع الإلكتروني حلاً يمكن أن يحقق فوائد قصيرة وطويلة الأجل لقطاع الصحة، مما يساعد على إنشاء نظام رعاية صحية آمن وفعال وسلس أثناء الوباء وبعده.
يساعدك eSignature في تنفيذ حل التوقيع الرقمي الخاص بك من خلال توفير الخدمات والموارد التالية:
تتمتع التوقيعات الإلكترونية بالقدرة على تحويل الطريقة التي نقدم بها الرعاية الصحية، مما يزيد بشكل كبير من سهولة الاستخدام من مقدمي الخدمة إلى المستخدمين النهائيين بطريقة سريعة وموثوقة وآمنة.
مصدر المقال: https://ec.europa.eu/cefdigital/wiki/display/CEFDIGITAL/2020/08/04/How+CEF+eSignature+can+transform+the+health+sector