Quel est votre nom et quel poste occupez-vous ?
Brian O'Connor, président d'ECHAlliance, le connecteur mondial pour la santé numérique.
Quelles sont vos responsabilités au quotidien ?
Afin d'atteindre les objectifs fixés par le Conseil d'administration, qui vise à faciliter les connexions entre les différentes parties prenantes autour des écosystèmes et à impulser des changements durables et des ruptures dans la prestation des soins de santé et des services sociaux, je soutiens et accompagne notre équipe en télétravail en Espagne, en Finlande, au Royaume-Uni, en Irlande et en Allemagne, et je m'efforce de maintenir des initiatives avec nos partenaires en Inde, en Australie, en Afrique, en Amérique latine, etc.
Quel est votre parcours professionnel?
Depuis que j'ai quitté l'école à 16 ans (il y a longtemps !), j'ai eu la chance d'apprendre auprès de nombreux mentors et j'ai travaillé sur un certain nombre de start-ups et j'ai agi en tant que Corporate Doctor aux États-Unis et à Hong Kong.
Comment pensez-vous que le secteur de la santé fait face à la crise du Covid-19 ?
Cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez et de l’aspect des soins de santé que vous analysez.
Il est évident que les pays qui prétendaient disposer de systèmes de santé avancés ont obtenu des résultats largement mitigés. Prenons l'exemple du succès relatif des pays nordiques par rapport au Royaume-Uni, à l'Italie, à l'Espagne et à d'autres pays.
Dans le reste du monde, la situation aux États-Unis a été un choc. On s'attendait à mieux. C'est un exemple frappant d'absence de plan national et d'échec du leadership politique. Ce cas a mis en lumière les nombreux problèmes profondément ancrés dans le système de santé américain, visibles depuis des années. En Inde, au Brésil, au Yémen, etc., beaucoup font de leur mieux, avec des installations et des ressources inadéquates. L'Afrique, selon le pays étudié, semble se porter relativement bien, et je dis bien relativement bien.
Dans tout cela, l’un des faits les plus tristes est que nous nous sommes tous, au moins dans une certaine mesure, concentrés sur les statistiques et avons peut-être oublié l’angoisse, la tristesse et l’impact de la perte d’êtres chers.
Quel impact durable voyez-vous sur la prestation des soins de santé ?
Tout d’abord, des leçons sont tirées : les échecs en temps réel devraient conduire à des améliorations significatives.
Deuxièmement, on pourrait espérer qu’après le nombre de décès survenus dans de nombreux pays, dans les maisons de retraite et le manque de respect des soignants en tant que travailleurs de première ligne, des mesures concrètes seront prises pour remédier à un problème qui dure depuis des décennies.
Les premiers signes indiquent qu’il y aura beaucoup de discussions, d’enquêtes et de rapports – d’après l’expérience passée, je ne suis pas certain qu’il y aura beaucoup d’action.
Comment voyez-vous l'innovation technologique transformer le secteur de la santé ? Quelles seront, selon vous, les avancées majeures des 5 à 10 prochaines années ?
La Covid-19 a certainement accéléré la mise en œuvre et le déploiement des technologies. Il est désormais courant pour nous tous d'utiliser Zoom ou autre outil pour organiser des rendez-vous virtuels.
Certaines de ces technologies existent depuis des années et ont subi un processus d’approvisionnement trop long. Certaines entreprises ont fait faillite en attendant.
Il existe de très bons exemples de déploiements en Irlande, du Nord et du Sud, où le HSE et le NHS ont permis à des entreprises privées de résoudre des problèmes immédiats.
Il existe de nombreux exemples de collaboration entre les ministères des gouvernements pour apporter une réponse à la Covid-19.
Il y a de quoi être fier de ces décisions lucides où la vie humaine est plus importante que le processus et l’aversion au risque.
Quels sont, selon vous, les principaux défis de la transformation numérique du service de santé ?
Culture et financement : J’ai bon espoir que des leçons aient été tirées – l’avenir nous le dira, bien sûr, mais je constate des signes d’acceptation de la priorité accordée à la santé et au bien-être des citoyens. Des fonds supplémentaires sont nécessaires et, dans certains milieux, je constate que les gouvernements commencent à prendre conscience qu’investir dans une économie de la santé et du bien-être est bénéfique à bien des égards.
Dans de nombreux pays, les dépenses de santé et de soins représentent une part importante du budget annuel de tout gouvernement, et leur coût ne cesse d'augmenter. Je pense qu'au lieu de considérer la santé et les soins comme un fardeau ou un coût, les gouvernements commencent à comprendre qu'il s'agit aussi d'un investissement annuel dans leur population, leur bonheur et leur productivité, qui, bien sûr, alimente l'économie.
Pensez aux sommes dépensées chaque année dans votre pays, dans certains cas, elles constituent le plus gros investissement annuel, pensez à la main d’œuvre dont les salaires sont dépensés dans l’économie, pensez aux entreprises qui pourraient bénéficier des budgets d’approvisionnement au sein de votre ministère de la Santé, soutenus par votre Agence économique nationale, dont le travail est de soutenir la création d’emplois.
Ce n’est pas une idée nouvelle, mais je pense qu’elle mérite d’être revisitée à l’heure du Covid-19.
Nous devons penser différemment.
Quelles seront les principales tendances en matière de soins de santé dans les années à venir et comment les patients et les prestataires devront-ils s’adapter ?
L’avenir est passionnant, l’utilisation accrue des données transforme déjà quoi, où et qui fournit les soins, permet un diagnostic plus précoce, une intervention plus précoce, etc.
Les citoyens attendent davantage de services disponibles en ligne à des horaires qui leur conviennent et ont montré qu'ils attendent des professionnels qu'ils les fournissent. Les prestataires de soins traditionnels sont désormais confrontés à la concurrence d'Amazon, Apple, Google, etc.
Nous sommes déjà dans une pandémie avec le Covid-19, nous devons apprendre et faire mieux et c'est l'occasion d'introduire le changement et de l'adopter.
Brian O'Connor interviendra lors du sommet virtuel Smart Health du Business Post le 22 octobre – consultez le site www.smarthealthsummit.ie pour plus de détails.