Au cours des deux derniers mois, les sites pilotes du projet ValueCare ont étudié en profondeur l'utilisation et la fonction du coach virtuel comme l'un des outils les plus importants de la solution numérique ValueCare, proposée et développée par la Fondazione Bruno Kessler (FBK).
Le coach virtuel sera la voix de l'application ValueCare ; les participants pourront y travailler sur différents aspects et définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents/réalistes et temporellement définis). Il formulera des suggestions en fonction de l'implication de chacun. Plus l'implication est faible, plus le coach virtuel proposera de suggestions pour atteindre les objectifs dans les différents domaines d'intervention. La valeur ajoutée du coach virtuel réside dans sa capacité à être le plus stimulant possible et à respecter le stade de changement de chaque participant, qui sera atteint progressivement.
Sur le site pilote de Trévise, l'ISRAA , en étroite collaboration avec l'autorité sanitaire locale, travaille au développement d'un coach virtuel pour les patients atteints de troubles cognitifs légers (TCL) afin d'améliorer leur qualité de vie et de prévenir l'aggravation de leur état.
Tout d'abord, les deux partenaires ont défini les différents domaines d'intervention tels que l'activité physique, la nutrition, la sensibilisation, l'humeur, la socialisation et la stimulation cognitive, en se concentrant plus particulièrement sur ces derniers. Un groupe d'experts travaille actuellement en groupes de discussion afin de définir les objectifs possibles à proposer, en prêtant attention aux messages susceptibles d'encourager les comportements appropriés pour les atteindre. L'intervention périodique du coach pourrait être activée par des capteurs, par les utilisateurs ou programmée à l'avance, et déclenchée par différents dispositifs surveillant différents paramètres vitaux et/ou comportements. Ensuite, le système de retour d'information sur les données saisies par le patient dépendra de l'adhésion du participant, et des suggestions et des explications de sensibilisation concluront le processus de coaching virtuel. La gamification sera un facteur important d'interaction, car elle pourrait améliorer la motivation et l'adhésion à l'objectif fixé.
La plateforme numérique ValueCare permet aux gestionnaires de soins de personnaliser le coach virtuel grâce à un tableau de bord numérique pour chaque patient et donne ainsi la possibilité de créer un parcours de soins intégré personnalisé modifiable tout au long du parcours de soins.
Au cœur de l’application se trouve la possibilité de définir des objectifs personnalisés ; ce faisant, l’approche basée sur la valeur sera entièrement adaptée à l’approche centrée sur la personne.
